Para İade Politikası

Feu Secret olarak müşterilerimizin memnuniyetini ve sağlığını ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizin niteliği gereği, hijyen koşulları nedeniyle tüm satışlar kesindir ve iade kabul edilmemektedir.

Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün elinize ulaştıysa 48 saat içinde info@feusecret.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorununuzu değerlendirip en kısa sürede çözüm sunacağız.

İade Edilemeyen Ürünler
İç giyim ürünleri, hijyen ve sağlık koşulları gereği yasal düzenlemeler kapsamında iade ve değişim hakkı dışında tutulmaktadır. Bu nedenle hiçbir koşulda iade veya değişim kabul edilmemektedir. Satın alma işleminizi tamamlamadan önce beden rehberimizi incelemenizi ve herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Değişimler
Ürünlerimizin niteliği gereği değişim taleplerini karşılayamıyoruz. Satın alma öncesinde ürün detaylarını ve beden tablosunu dikkatlice incelemenizi rica ederiz. Karar vermeden önce yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Avrupa Birliği Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; iç giyim ürünleri, ambalajı açılmış olması halinde hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kapsamı dışında tutulmaktadır. Bu nedenle AB cayma süresi iç giyim kategorisindeki ürünlerimiz için geçerli değildir.

İletişim
Siparişiniz veya ürünlerimizle ilgili tüm sorularınız için info@feusecret.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.